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售后服務(wù)

我公司鄭重承諾：
一、對產(chǎn)品質(zhì)量的承諾
我公司所有產(chǎn)品均有質(zhì)量保證，對所有產(chǎn)品均嚴(yán)格按國家產(chǎn)品質(zhì)量的技術(shù)要求來生產(chǎn)、檢驗。
二、對售后服務(wù)的承諾
1.服務(wù)宗旨：及時、周到。
2.服務(wù)目標(biāo)：用可靠的產(chǎn)品、周到的服務(wù)讓顧客滿意。
3.服務(wù)效率：以高效快捷的方式進(jìn)行服務(wù)，必要時在24小時內(nèi)趕到現(xiàn)場進(jìn)行解決。
4.服務(wù)延續(xù)：跟蹤產(chǎn)品及相關(guān)客戶，虛心接受客戶的意見和建議，以此作為改進(jìn)工作的依據(jù)，不斷提高服務(wù)的質(zhì)量。

（顧客滿意程度調(diào)查表）

良好的售后服務(wù)是實現(xiàn)企業(yè)銷售目標(biāo)的條件之一，也是我們對顧客的莊嚴(yán)承諾。顧客在選用本公司的產(chǎn)品同時，就已經(jīng)選擇了對本公司的信任。作為我們，更應(yīng)該本著以顧客為本的精神，以“優(yōu)惠價格，周到的服務(wù)，可靠的產(chǎn)品質(zhì)量”讓顧客在使用產(chǎn)品的同時為顧客提供更完善的售后服務(wù)。

常見問題

自動轉(zhuǎn)換開關(guān)電器系統(tǒng)常見故障及排除方法
- 自動轉(zhuǎn)換開關(guān)電器系統(tǒng)(ATSE)不動作成不正常時，首先檢查以下幾點
- ①開關(guān)與控制器是否連接好?連接是否正確?
- ②電源是否打開
- ③控制器是否處于手動狀態(tài)?
- ④電壓是否正常?
- ⑤開關(guān)本體與控制器的主備電源輸入是否相反?
- ⑥熔斷器是否完好?
- ⑦調(diào)試時，調(diào)試線是否過長?
- ⑧調(diào)試時，零線(N)與接地線是否區(qū)分?

資料下載

TSE選型表 2023-02-16
控制器與開關(guān)配型表 2023-02-16
顧客滿意程度調(diào)查表 2020-03-19
產(chǎn)品選型手冊2022版 2023-04-18
斷路器2022版 2023-05-04
專用型電源級轉(zhuǎn)換開關(guān)電器（2022版） 2023-05-04

服務(wù)流程

服務(wù)范圍

技術(shù)服務(wù)

? 技術(shù)咨詢
? 技術(shù)支持和培訓(xùn)
? 現(xiàn)場服務(wù)
? 產(chǎn)品維修
? 產(chǎn)品鑒定

商務(wù)及訂單服務(wù)

? 資質(zhì)證書及樣本咨詢服務(wù)
? 商務(wù)政策及流程咨詢
? 建議投訴及其他服務(wù)
? 標(biāo)準(zhǔn)訂單服務(wù)
? 交貨期查詢
? 發(fā)運單查詢
? 緊急訂單服務(wù)
? 特殊訂單服務(wù)
? 協(xié)助項目對接服務(wù)

物流服務(wù)

? 配送服務(wù)
? 退返服務(wù)
? 承運商協(xié)調(diào)服務(wù)

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